農藥企業屬于高風險性行業，責任必然成為企業發展的文化根基，企業社會責任必然成為企業文化建設和經營活動的重要導向。農藥企業要成就百年基業，必須基于可持續發展戰略，積極踐行社會責任，這樣才能得到社會和公眾的長期認可與信任，企業才能長盛不衰。 

    濱農科技是一家年輕而充滿活力的農藥企業，主要從事原藥和制劑的研發、生產與銷售。從95年試水農藥行業，濱農科技始終以市場為導向，主動承擔社會責任，實現了超常規發展。在企業快速成長的背后，必然存在某種無形的力量作為支撐，這就是獨具特色的企業文化。企業文化如同企業成長的DNA，有什么樣的文化必然生成什么樣的經營原則和管理風格。2009年5月，我們對濱農科技展開了深入的調研，在詳細分析企業文化特征類型的基礎上，全面梳理和提煉了支撐濱農科技快速成長的文化基因。

    通過調研我們發現，濱農科技歷經十五年的發展歷程，不僅實現了“濱農進萬家，豐收滿天下”的外在品牌效應，而且形成了“進取、責任、務實、誠信”的內在精神品質。尤其對于“責任”這一優秀文化要素，濱農科技更是貫穿始終，為公司領導大力倡導和員工廣泛認同。立足于企業發展現狀，同時面向未來發展戰略，我們初步構建了濱農科技基于可持續發展的責任文化體系。

    我們從濱農科技對客戶、對員工、對社會的責任出發，進行層層分解和深刻剖析，明確了濱農科技的使命：以優質產品服務客戶，以開放平臺成就員工，以綠色環境回報社會。客戶滿意是企業生存的基礎。濱農科技的終端客戶是廣大農民，他們為農民種植農作物提供優質的產品、專業的服務和實用的解決方案，帶給農民真正的實惠。此外經銷商也是客戶，濱農科技與經銷商建立了協同互助、價值共享、風險共擔的合作伙伴關系，以共謀發展。員工努力是企業發展的源泉。濱農科技關愛每一位員工，不僅為員工提供了穩定的工作和安全的保障，而且構建了發揮員工特長、幫助員工成長的平臺，以實現員工和企業的共同發展。回報社會是企業應盡的義務。濱農科技始終關注生態環境，熱心支持公益事業，力爭構建環境友好型、資源節約型和生態良好型企業。

    美國學者奎因提出的競爭性文化價值模型中，把“內在—外在”和“控制—靈活”作為兩個維度，將企業文化分為目標、規則、支持、創新四種導向，用于實證分析各種導向的文化對企業競爭力的影響。創新導向、目標導向偏重于外部發展，規則導向和支持導向偏重于內部運營。在企業發展的不同階段，這四種文化導向的強弱有所不同。

    濱農科技屬于生產型企業，傾向于追求生產運行中各類指標的實現，因此現狀文化有追求目標績效的導向。其特點是企業在穩定和控制前提下強調外部市場競爭，主要關注客戶需求、生產率、盈利率和品牌影響力。濱農科技的期望文化屬于團隊支持導向類型。其特點是企業關注靈活的內部管理和關心員工；員工期望更多的溝通和承擔更大的責任，同時希望團隊間加強合作，員工相互支持。濱農科技的文化形成過程是符合企業文化螺旋發展模式的，即在每個發展階段形成某種導向文化，該文化又引導企業發展競爭力。濱農科技的文化類型開始由目標績效導向轉向團隊支持導向，因此我們將原有文化要素進行了提升，將核心價值觀提煉為“責任、團隊、創新、超越”。責任是企業的立身之本，內無責任難以固本，外無責任難以立身。團隊則體現了個人對集體的責任，團隊協作比個人英雄主義更能創造價值。創新和超越則是對企業的未來負責。創新是企業未來發展的活力之源，唯有創新，才能超越；唯有超越自我、超越競爭對手，才能做行業的持續領跑者。

    企業與員工之間的責任具有雙向性。一方面是企業對員工的工作、生活和發展負責，另一方面是員工對企業的發展盡責。員工愛崗敬業，用奉獻詮釋責任；員工積極進取，用業績證明責任，員工與企業形成利益共同體和事業共同體。問卷調查結果顯示，濱農科技的員工對“公司良好的發展前景”表現出高度集中的自豪感，而自豪感反映了員工的忠誠度。“公司良好的發展前景”是員工忠誠度的基礎，是企業凝聚力的源泉，這說明濱農科技的員工將個人發展和企業發展有機地融為一體。

    在核心價值觀的指導下，我們提出了公司的經營之道，進一步深化了責任意識，豐富了責任內涵。例如，“品牌的背后是產品，產品的背后是人品”的品牌理念與“超越客戶期望，贏得客戶信賴”的服務理念體現了對客戶的責任。濱農科技始終把客戶放在首位，在服務態度上倡導主動服務和用心服務；在服務方式上倡導全程服務和全員服務，力求為客戶提供專業、高效的服務。“安全是企業最大的效益，是員工最大的福利，維系著千萬家庭的幸福與社會和諧”，這一安全理念闡釋了對企業、對員工、對家庭、對社會的責任。由于農藥是一種特殊產品，企業在安全生產的同時，還要指導用戶安全使用，既保障作物豐產豐收,又將對生態環境的負面影響降至最低。因此濱農科技提出，“在車間，分分秒秒安全生產。在田間，點點滴滴安全使用”。“營造綠色環境，奉獻綠色產品”的環保理念同時表達了對社會、對環境、對用戶的責任。濱農科技不斷加大環保投入，通過發展循環經濟，提高資源利用率，營造綠色的自然環境與和諧的社會環境；通過提升工藝水平和產品性能，為用戶提供高效、低毒、低殘留的綠色產品。

    濱農科技的管理理念也高度體現了責任的內涵。例如，公司提出“完美執行”的理念，這就要求在執行過程中，變“全力應付”為“全力以赴”，變“不可能”為“不！可能！”。執行要內化為責任，外化為行動。執行力來自于員工自動自發、盡職盡責地工作，領導不在場和領導在場一個樣，沒人檢查和有人檢查一個樣，這就是責任的體現。領導更要敢于承擔責任，所謂“負責人”就是“負責任”。員工在協作過程中，還要多一點溝通、少一點推諉，真正體現“職責有分工，責任心無界限”，以負責的態度彌補職責間的縫隙。濱農科技的質量理念“我知道：質量是企業的生命，是品牌的基礎；我認同：質量沒有商量；我堅持：對細節盡善盡美，對質量精益求精；我保證：杜絕不合格產品進入下道工序”進一步深化了對客戶、對員工的責任。員工對產品負責，就是對自己負責。上道工序對下道工序負責，質量從細節入手，從源頭抓起，把工作做到極致，都是責任心的體現。

    責任心就是競爭力，責任心越強，效率就越高，損耗就越低。責任感就是凝聚力，責任感越強，企業就越興旺發達。缺乏責任心的人，是沒有發展空間的，而缺乏責任意識的企業，也無法實現可持續發展。濱農科技快速成長的文化根基就是責任，企業對客戶、對員工、對社會體現出高度的責任感，員工對企業的發展也表現出強烈的責任心。在企業文化建設過程中，濱農科技需要進一步從小處強化員工的責任心，從大處培養員工的責任感，并使員工形成自覺行為。因為企業文化建設是一個“生”與“長”的漫長過程，如同樹木的成長過程沉積于年輪，選種、育苗是“生”，栽培、照料是“長”；企業的成長過程則積淀于文化，構建完整的價值觀體系是“生”，將價值觀落實到行動中是“長”。